to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce telefonla arayarak iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine beni yaklaşık 1 ay beklettiler ve ancak 1 ayın sonunda dilekçe yazıp kendilerine göndermemi istediler. Dilekçeyi göndermeme rağmen üzerinden bir ay daha geçti ve aboneliğim hâlâ iptal edilmedi, hizmeti kullanmasam da fatura çıkarmaya devam ettiler.
Bu iki aylık süreçte tarafıma toplamda 1.400 TL’ye yakın fatura yansıtıldı. Defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yardımcı olmak yerine çağrı merkezinden arayan bazı görevliler, çözüm sunmak bir yana, üst perdeden konuşup adeta beni azarlamaya çalıştı.
Bu süreçte herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen aboneliğimin iptal edilmemesini ve buna rağmen fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmak istemediğim ve iptalini talep ettiğim halde devam eden bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, haksız yere yansıtılan faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarların kontrol edilerek gerekirse iadesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sadenet aboneliğimin iptali için yaklaşık 6 aydır uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Aboneliğimin iptali için online iletişim merkezi üzerinden 3 kez dilekçe gönderdim ancak hiçbir şekilde iptal işlemi yapılmadı ve aboneliğim devam ettirildi. Bu süre içinde hizmeti kullanmak istemediğim halde ...
Sadenet müşteri hizmetleriyle abonelik iptali için defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde son derece ilgisiz davrandılar, hatta bazı temsilciler hakaret vari konuşmalar yaptı ve işlemimi gerçekleştirmediler. Çoğu zaman telefonlarım açılmadı, ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Görüşmeler...
Sadenet ev interneti aboneliğimin iptali için 15 Aralık’ta sistem üzerinden ilk talebimi oluşturdum. Sistem üzerinden dilekçe yazarak başvuru yaptım ancak bu talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetleri bana mail atmam gerektiğini söyledi, aynı dilekçeyi mail olarak gönderdim, bu kez de formatına...
Sadenet ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımın kapatılması için yaklaşık 2–3 aydır uğraşıyorum. İptal için telefonla aradığımda, hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan yalnızca dilekçe yazarak iptal edileceği söylendi. Söyledikleri gibi dilekçeyi hazırlayıp online işl...
27 Mart’ta Sadenet müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhütsüz olarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana istediğim zaman herhangi bir ücret ödemeden çıkabileceğim söylendi ve herhangi bir taahhütname ya da sözleşme imzalamadım. 28 Eylül’de hizmetim kesildi ve bu süreçte toplamda yaklaş...
Yorumlar