Abonelik İptal Sürecinde Yavaşlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sadenet internet aboneliğimin iptali için gerekli evrakları ve dilekçeyi e-posta yoluyla tarafınıza ilettim. Mail attığımda evrakların incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne aranmadım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak tek seferde göndermeme rağmen, sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olması beni mağdur etmektedir.

Öncelikle tarafıma telefon ile ulaşılmasını, abonelik iptal sürecim hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve iptal işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.