Aboneliğimi İptal Etmek İstiyorum Ama Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Sadenet ev internet aboneliğimi mart ayının ortasından beri defalarca kez iptal etmeye çalışıyorum. İptal sürecinde beni sürekli oyaladılar, talebimi bir türlü sonuçlandırmadılar. Modemlerini yaklaşık iki ay önce teslim ettim, cihazın kendilerine ulaştığına dair SMS de gönderdiler. Buna rağmen iki aydır fatura kesmeye devam ediyorlar ve toplamda yaklaşık 1400 TL haksız yere borç çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda artık fatura kesilmeyeceği söylenmesine rağmen her seferinde yeni bir fatura mesajı gelmeye devam ediyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığınızda çoğu zaman telefona dahi bakmıyorlar ya da geri dönüş yapmıyorlar.

Aboneliğimin derhal ve kesin olarak kapatılmasını, modem tesliminden sonra çıkan tüm haksız faturaların iptal edilerek benden tahsil edilen tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.