4404480227 Numaralı Abonelik Sözleşmesi Bitmiş Olmasına Rağmen İptal Edilmiyor

Sadenet Genel Müdürlüğü üzerinden ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. 4404480227 numaralı aboneliğimin sözleşme süresi bitmesine rağmen iptal edilmemesi ve bu süreçte muhatap bulamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.

14.03.2026 tarihinde aboneliğimin derhal iptal edilmesi için dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopimi hazırlayıp, tarafıma bildirilen a**********@sadenet.com.tr adresine gönderdim. İstenen evrakları iki günde bir olacak şekilde toplamda üç kez mail ile iletmeme rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı ne de iptal işlemim gerçekleştirildi. Her defasında mail gelmediği söylenerek süreç uzatılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tekrar mail adresimi söylemem istendi. Mail adresimin ve abonelik bilgilerimin zaten sistemlerinde mevcut olduğunu, belgeleri de defalarca ilettiğimi belirtmeme rağmen ters ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve yine somut bir çözüm üretilmedi.

Sözleşme süresi bitmiş olan 4404480227 numaralı aboneliğimin, tarafımdan defalarca istenen belgeler gönderilmiş olmasına rağmen hâlâ iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, bu süreçte haksız yere çıkarılmış veya çıkarılacak tüm faturaların da iptalini talep ediyorum.