Beden Hatası Ve İade Engeli Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sademce.com internet sitesinden 5 Kasım’da bir takım sipariş ettim. Siparişimi 36 beden olarak vermeme rağmen 7 Kasım’da elime geçen ürün 38 beden olarak gönderildi ve üzerime büyük oldu. Ayrıca ürünün kumaş kalitesi de sitedeki görseller ve beklentimle uyuşmuyor.

Site üzerinde iade seçeneği görünmesine rağmen, iade talebinde bulunduğumda bu kez iade olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler ve bir türlü yetkili bir kişiyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Hem yanlış beden göndermeleri hem de sitede belirtilen iade hakkını fiilen kullandırmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen bu ürün için yasal cayma hakkım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. İade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.