Onaysız Sipariş İptali Ve 2198 TL Geri Ödeme Sorunu

01.10.2026 tarihinde Sabri Özel’in kendi online sitesi üzerinden so61774232279 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gün boyunca uygulamada “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2026 tarihinde ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir uyarı aldım.

Daha sonra tekrar siteye girdiğimde, benim sipariş ettiğim ürünlerin hala online satışta olduğunu gördüm. Ürünler satılmaya devam ederken benim siparişimin keyfi biçimde iptal edilmiş olması hem ciddiyetsiz bir yaklaşım hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Ödememi bankamatik kartımla yaptım ve 2.198 TL tutarındaki bedelin hâlâ tarafıma iade edilmediğini görmek beni ayrıca rahatsız etmiştir.

Siparişim benim onayım olmadan iptal edildiği ve ürünler halen satışta olduğu halde mağdur edildiğim için, 2.198 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.