Sabitnet Onayım Olmadan Açılan İş Emri Nedeniyle İnternet Aboneliği Engelleniyor

İstanbul Kadıköy Fikirtepe Erdemler Sokak Göral Apartmanı *** Daire** adresimde, SabitNet firması tarafından bilgim ve onayım olmadan internet için iş emri açıldığını öğrendim. Ben bu firmaya hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt imzalamadım.

24’ü itibarıyla dünden bu yana bu durum devam ediyor. Kendi numaramdan firmaya ulaşamıyorum, başka numaralardan arayarak duruma defalarca itiraz etmeme rağmen iş emrini sistemden kaldırmadılar. Müşteri hizmetleri bana iş emrini kaldıracaklarını söylediler, kesin bir şekilde “kaldıramayız” demediler; ancak buna rağmen hâlâ işlem iptal edilmedi.

Bu yüzden TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yapmak istediğimde, adresimde aktif bir işlem göründüğü için abonelik başlatılamıyor. Yani SabitNet’in iznim olmadan açtığı ve kaldırmadığı bu iş emri yüzünden başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum.

SabitNet’in, adresim üzerinde açılmış olan tüm iş emirlerini ve kayıtları derhal iptal etmesini ve sistemdeki adres bilgilerimi temizleyerek başka operatörden abonelik almamın önündeki engeli acilen kaldırmasını talep ediyorum.