Sabit Fatura Ödeme Noktasındaki Ödeme Hattı Açılmadığı İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

16.07.2026 sabahı saat 07:30 civarında telefon faturamı ödemek için “sabit fatura ödeme noktası” olarak geçen bir noktadan 1.315,93 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem dekontunda lıdıo / Sabitfaturaodem İstanbul TR ibaresi görünmesine rağmen hattım açılmadı.

Hattım kapalı kaldığı için bu kez başka bir telefondan Vodafone üzerinden tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve 1.012 TL daha ödeyerek hattımı açtırdım. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum ve mağduriyet yaşadım.

Konuyla ilgili bankamı aradığımda ilk yaptığım 1.315,93 TL’lik işlem için harcama itirazı oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak hattımın kapalı kalmaması için mecburen ikinci ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve şu anda fazla ödediğim tutarın ne olacağı belirsiz durumda.

Sabit fatura ödeme noktası üzerinden yapılan ve hattımı açtırmayan 1.315,93 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.