Fatura Ödemesi Sistemde Gösterilmiyor Ve Aşırı İşlem Ücreti İadesi Talebi

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Osmangazi AŞ’ye ait 5.164 TL tutarındaki elektrik faturamı “Sabit Fatura Ödeme” isimli bir site üzerinden ödedim. Ödeme sırasında benden yaklaşık 1.400 TL civarında çok yüksek bir işlem ücreti alındı ve toplamda 6.500 TL’nin üzerinde ödeme yapmış oldum. Buna rağmen ödemenin ardından faturam elektrik dağıtım şirketinin sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve şu an elektriğim kesik durumda.

İşleme ait sadece dekontu alabildim, bunun dışında herhangi bir üyelik numarası ya da referans kodu verilmedi. Fatura ödeme sırasında hem faturayı tahsil edip hem de bu kadar yüksek bir işlem ücreti alınmasına rağmen, ödemenin ilgili elektrik şirketine yansımamış olmasını kabul etmiyorum. Siteye ve muhtemel iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da şu an için herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle “Sabit Fatura Ödeme” sitesi üzerinden yaptığım 6.500 TL üzerindeki ödemenin hiçbir şekilde hizmete dönüşmeyen kısmını kesinlikle kabul etmiyor ve ödediğim tutarın tamamının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadan bu mağduriyetin giderilmiş sayılmasını kesinlikle kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.