Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabit Fatura Ödeme Sitesinde Yüksek İşlem Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sabit Fatura Ödeme Sitesinde Yüksek İşlem Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Sabit Fatura Ödeme Sitesinde Yüksek İşlem Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
23 Ekim 16:45
795

22.10.2025 tarihinde Bursa'da, Sabit Fatura Ödeme sitesi üzerinden BUSKİ su faturamı ödemek istedim. Fatura tutarım 18.424,00 TL olmasına rağmen, kartımdan toplam 22.110,00 TL çekildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, çok yüksek bir işlem ücreti alınmış oldu. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu ancak işlem tamamlandıktan sonra fark ettim.

Ödemeyi siteye üye olmadan, misafir olarak gerçekleştirdim. Kullandığım kartın son dört hanesi 1680’dir. İşlemle ilgili herhangi bir müşteri hizmeti desteği alamadım; çünkü sitede bu konuda açık bir iletişim kanalı bulamadım.

Bu fahiş işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Kartıma iade işleminin acilen yapılmasını bekliyorum; bu uygulamanın son derece yanlış ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

22 Ocak 15:53
1.645
Benzer Şikayet Yaz