Fazla Tahsil Edilen Ücret Ve Açılmayan Hat İçin Acil İade Talebi

20.07.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Sabit Fatura Ödeme isimli site üzerinden Türk Telekom hattıma ait 657 TL tutarındaki faturayı ödemek için işlem yaptım. Ancak sistem bu faturayı 867 TL olarak tahsil etti ve benden olması gerekenden daha fazla ücret çekildi.

Ödeme işlemine rağmen Türk Telekom hattım hala açılmadı ve Türk Telekom’un resmi internet sitesinde faturam ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor. Yani hem fazla ödeme yapmış durumdayım hem de hattım kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Faturam için haksız ve fazla tahsil edilen tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iadesini, ödemenin Türk Telekom sistemlerine doğru şekilde yansıtılmasını ve hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını kesin olarak talep ediyorum.