Havalimanı Personelinin Keyfi Uygulaması Ve Bavulumun Zarar Görmesi

28 Kasım 11:25 Kopenhag uçuşumuz için boarding sırasında beklerken, SAW yer hizmetleri görevlileri iki sıra olmamızı istediler. Bir sıradaki bavulları, M**** isimli çalışan, şahısların izni olmadan bu uçakta denetim yapılacak, hepsinin aşağıya gönderilmesi gerekiyor diyerek iznimiz ve arzumuz olmadan, otobüs terminali işletmecisi gibi alıp elimize okumakta zorlandığımız bir kağıt verdi. Yan sıradaki kişilerin el bagajlarının bizimkilerle aynı boyutta olmasına rağmen alınmamasının nedenini sorduğumda, boarding başladığında herkesinkisinin alınacağını belirtti. Yan sıradaki yer hizmetleri çalışanına danıştığımda ise gönüllü kişilerin bagajlarının alınıp aşağıya ücretsiz teslim edildiğini belirttiler. Boarding başladığında, yan sıradaki kişilerin ellerini kollarını sallayarak bavullarıyla içeri girdiklerini görünce tekrar M**** Hanım'a sorduğumda, uçağa binerken kimseninkinin alınmayacağını söyledi. Kopenhag Havalimanı'nda bavulumu bulmam 2 saatten uzun sürdü. M**** Hanım'ın kişileri yanlış yönlendirip, şahsi eşyalarımıza iznimiz olmadan istediği gibi dokunup, istediği gibi muamele yapması, bir havalimanı personeline yakışmayacak tavır ve tutumda bulunması gerekçesiyle M**** Hanım'dan şikayetçiyim. Çalışanın gerekli uyarıyı almasını temenni ediyorum. Bavulum birçok hasar almıştı ve bütün günümün mahvolmasının maalesef tek sebebi kendisidir. Aşağıya teslim etmek isteseydim eğer, bavulumu ve içindekileri ona göre düzenler, en azından bir not bırakabilir, AirTag koyabilirdim.