to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 11:25 Kopenhag uçuşumuz için boarding sırasında beklerken, SAW yer hizmetleri görevlileri iki sıra olmamızı istediler. Bir sıradaki bavulları, M**** isimli çalışan, şahısların izni olmadan bu uçakta denetim yapılacak, hepsinin aşağıya gönderilmesi gerekiyor diyerek iznimiz ve arzumuz olmadan, otobüs terminali işletmecisi gibi alıp elimize okumakta zorlandığımız bir kağıt verdi. Yan sıradaki kişilerin el bagajlarının bizimkilerle aynı boyutta olmasına rağmen alınmamasının nedenini sorduğumda, boarding başladığında herkesinkisinin alınacağını belirtti. Yan sıradaki yer hizmetleri çalışanına danıştığımda ise gönüllü kişilerin bagajlarının alınıp aşağıya ücretsiz teslim edildiğini belirttiler. Boarding başladığında, yan sıradaki kişilerin ellerini kollarını sallayarak bavullarıyla içeri girdiklerini görünce tekrar M**** Hanım'a sorduğumda, uçağa binerken kimseninkinin alınmayacağını söyledi. Kopenhag Havalimanı'nda bavulumu bulmam 2 saatten uzun sürdü. M**** Hanım'ın kişileri yanlış yönlendirip, şahsi eşyalarımıza iznimiz olmadan istediği gibi dokunup, istediği gibi muamele yapması, bir havalimanı personeline yakışmayacak tavır ve tutumda bulunması gerekçesiyle M**** Hanım'dan şikayetçiyim. Çalışanın gerekli uyarıyı almasını temenni ediyorum. Bavulum birçok hasar almıştı ve bütün günümün mahvolmasının maalesef tek sebebi kendisidir. Aşağıya teslim etmek isteseydim eğer, bavulumu ve içindekileri ona göre düzenler, en azından bir not bırakabilir, AirTag koyabilirdim.
Güvenlik kontrolü adı altında güvenlik şefi olduğu için kendini bir şey sanan ve üslup bilmez ve saygısız güvenlik şefi s** a**' dan şikayetçiyim. Havaalanı girişinde bavulumda laptop olması gerekçesi ile bavulumu açtırarak tekrar şeritten geçtim. Bu da yetmedi bir daha aramak istediler. Ben defalar...
Check-in sırasında, biletime tanımlı olan 15 kg yer altı ve 8 kg kabin bagaj hakkımı göz önüne alarak valizlerimi hazırlamıştım. Yer altı bagajım 14 kg, kabin bagajım ise 14 kg olarak ölçüldü. Kabin bagajındaki 6 kg’lik fazlalığı, yanımda bulunan boş valize yerleştirerek hakkım dahilinde olan yer al...
20/12/2024 tarihindeki sabah 10:10 Prag uçuşumuzu gate'e 7:30'da gelip otururken arkadaşımla birlikte kaçırdık. 10:00'da fark ettik ancak görevliler kapı kapandığı için alamayacaklarını bildirdiler. Aynı şekilde benim gibi Londra uçuşunu, Prag uçuşunu kaçıran kişiler de vardı. Hepimiz erişkin, ünive...
Normalde her zaman İstanbul Havalimanı'ndan uçuyorum, küçük bir valiz alırsam bunu uçağa değil yanıma alıyordum. Yanıma almamla alakalı veya X-ray den geçerken bir problem hiç çıkmadı. Valizin içinde yanıma aldığım kişisel bakım ürünlerim olduğundan ötürü yanıma alamayacağım söylendi, bunları uçağa ...
20.11.24 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı-Münih uçuşu öncesi bize yaşatmadıkları sorun kalmadı. Kilo hakkım olmasına rağmen, bir bavulda fazlalık var diye ayrı bavul yapmam gerektiği söylendi. Boarding pas kontrolünde de kişisel çantam tartılmak istendi. İki kişilik 8+8 = 16 kilo el bagajı hakkı...
Yorumlar