Trendyol'da Bozuk Ve Çizik Saatin İadesi Reddi Satıcıya Şikayet

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde Saatline satıcısından Watch Submariner Model çelik kasa ve kordon erkek kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iadem, saatte çizik olduğu gerekçesiyle reddedildi. Böylece hem bozuk hem de çizik, yani kullanılmış bir ürün gönderildiğini öğrenmiş oldum.

Satıcı, kutunun içine telefon numarasını bırakmıştı, saat gelir gelmez kendisine videolu olarak çalışmadığını ilettim. Ürünü kullanacak bir zaman bile geçmeden, bozuk ve çizik ürünü “çizik var” bahanesiyle iade almamaya çalışmaları hem zaman kaybı yaşatmaktan hem de insanın aklıyla alay edilir gibi hissettirmektedir. Ürünün üzerindeki jelatini takıp, tamir edip tekrar gönderdiklerini düşünmemi sağlayan bir süreç yaşadım.

Trendyol üzerindeki 11045485768 numaralı siparişime ve 10316629430 numaralı teslimatıma ait bu alışverişte, bozuk ve çizik olarak gönderilen ürünümün koşulsuz olarak iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kullanıcıyı mağdur eden satıcılara karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.