to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderilen Saatin İadesi Kabul Edilmedi
Trendyol uygulaması üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess markalı, gümüş renkli GUU1423L6M kodlu bir saat sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle gümüş rengi tercih etmeme rağmen, elime rose Gold renkli bir saat ulaştı. Sipariş numaram 10798586361’dir.
Ürünü 22 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım, 23 Aralık 2025 tarihinde ise Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak 7330029086853697 iade kodu ile kargoya teslim ettim. İade sebebi kısmında ürünün yanlış renkte gönderildiğini açıkça belirttim ve sistem üzerinden yanlış gelen saatin fotoğraflarını da ekledim. Buna rağmen iadem reddedildi ve “doğru ürünü gönderdik” denilerek hata kabul edilmeyip sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı.
Ben sipariş verirken özellikle gümüş rengi seçtim ve rose Gold renkli bir saati kullanmak istemiyorum. Yanlış renk gönderilmiş bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi, hem açık bir hata hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulamadır.
Ödememin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında süreç takibini ve taleplerinizi iletmeniz gereklidir. Saygılarımızla
Merhaba Saat & Saat yetkilisi. Trendyol ile de sizinle de iletişim kurmaya çalışıyorum. Yanlış renk gönderildi. Her şeyi fotoğraflayarak ürünü gönderdim. Ürün doğru deyip geri göndermişsiniz. İçindeki faturayı da çıkarmışsınız. Ürünü yolladınız neden faturamı da alıyorsunuz? Sorunuma çözüm bulun. Ben ücret iademi istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla
