Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Saat & Saat
  • Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Saat Siparişim Ve Destek Alamama Sorunu
ID:34535429

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Saat Siparişim Ve Destek Alamama Sorunu

profile
Zeynep
Saat & Saat
12 Aralık 2025 18:53
492
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar Asiye hanım maille iletişime geçti ilgilendi ve saatim teslim edildi çok teşekkür ederim :)”

Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka bir saat siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde birkaç iş günü içinde sorunsuz teslim almıştım. 8.12.2025 tarihinde verdiğim, ss1000428691 numaralı siparişim DHL Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve sistemde “teslim edildi” yazıyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Siparişi verirken fark etmeden eski kayıtlı adresimi seçmişim ve kargo eski iş yerime yönlendirilmiş. Eski iş yerim şu anda tamamen kapalı olduğu için oraya da teslimat yapılmış olması fiilen mümkün değil. Buna rağmen DHL sisteminde kime teslim edildiği bilgisine ulaşamıyorum, detay görüntüleyemiyorum.

Saat ve Saat firmasının doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden durumu belirtmeyi denedim ancak sadece otomatik, sabit cevaplar veriliyor ve yaşadığım sorun bu cevaplar içinde karşılık bulmuyor, herhangi bir gerçek destek alamıyorum.

1166 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödedim. Ne ürünü alabildim ne de kime, nereye teslim edildiğini öğrenebiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iadesini ya da saatin güncel ve kullanılabilir bir adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Saat & Saat Logo
Saat & Saat
15 Aralık 2025 08:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz 822595929562 gönderi numarası ile DHL ecommerce kargoya teslim edilmiştir ancak teslim edilemediği için tarafımıza iade gelmektedir. Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

Zeynep
Zeynep
15 Aralık 2025 20:04

Bana nasıl dönüş yapacaksınız. [email protected] mail adresime yapmanızı rica ederim

Saat & Saat Logo
Saat & Saat
17 Aralık 2025 14:11

Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzerine ürün tekrar kargolanmıştır. . Saygılarımızla

Zeynep
Zeynep
19 Aralık 2025 09:02

Merhabalar Asiye hanım maille iletişime geçti ilgilendi ve saatim teslim edildi çok teşekkür ederim :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Alperen
Saat & Saat
20 Ekim 2025 16:10
723

16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online mağazasından Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000381606). Ürünün ücretini banka kartımla ödedim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimin durum...

Siparişim Nerede Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aleyna
Saat & Saat
12 Aralık 2025 16:40
462

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 21 gün önce Wesse marka bir saat için üye olmadan sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. En azından ürünümün ne aşamada o...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara, Eksik Teslimat: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Elif
Saat & Saat
29 Ağustos 2025 12:29
806

Saat ve Saat’ten sipariş ettiğim ürün, sistemde kayıtlı eski telefon numaram kullanılarak DHL firmasıyla gönderildi. Saat ve Saat’in prosedürleri nedeniyle kargomu kimliğimle teslim alamadım ve kargom geçen hafta Cuma günü teslim edilmesi gerekirken bir haftadır iade edildi. Ancak firmanın sitesinde...

Yanlış Numara, Eksik Teslimat: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Teslim Edilmemiş Saat İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Yetersiz Destek

profile
Dilber
Saat & Saat
29 Temmuz 2025 15:46
878

24.07.2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden Wesse marka bir saat satın aldım (Sipariş No: SS1000317424). 28.07.2025 akşamı sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak 29.07.2025 sabahı tekrar baktığımda “ürün teslim edildi” bilgisiyle karşıla...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum videonun kapak resmi

Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum

profile
Emrah
Saat & Saat Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Saat & Saat Pişmanlıktır!

profile
Ömer
Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler! videonun kapak resmi

Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler!

profile
Derya
Saat & Saat Calvin Klein Saat Kordon Sorunu videonun kapak resmi

Saat & Saat Calvin Klein Saat Kordon Sorunu

profile
Emrehan
Saat & Saat Bozuk Saatlerinizi Ve Sizi Kınıyorum videonun kapak resmi

Saat & Saat Bozuk Saatlerinizi Ve Sizi Kınıyorum

profile
Hüseyin
Saat & Saat Saat Su Alıyor videonun kapak resmi

Saat & Saat Saat Su Alıyor

profile
Tamay

Öne Çıkan Konular

Saat & Saat iade Saat & Saat sipariş numarası Saat & Saat kargo Saat & Saat bir marka Saat & Saat sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru