to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızdırması Nedeniyle Garantili Saatin Değer Kaybı Ve Yeniden Temin Talebi
2024 Nisan ayında Saat ve Saat adlı firmadan Guess marka bir saat satın aldım. Sıcak aylarda sıkıntı yoktu, fakat kış gelince saat buğu yapmaya başladı. Buğu yaptıkça içinde su birikti. Ben de şehrimde şube olmadığı için biraz geç de olsa saati İzmir'deki bir şubeye götürdüm. Onlar da saatin garantisinin devam ettiğini ve İstanbul'daki teknik servise kargolamamızı söylediler. Ürün yaklaşık üç hafta kadar kaldı ve sonra beni arayıp ellerinde parça olmadığını, saatin parasının iade edileceğini söylediler. Para iadesi bir buçuk ay sonra gerçekleşti. Ben bu saati aldığımda 2700 TL'yi bir saat için ödedim; şu an 4500‑5000 TL bandında. Bu saati tekrar nasıl alacağım, değer kaybımı kim karşılayacak? Saatimin aynısını vermelerini istiyorum. Sonuçta saatin içine su alması benim hatam değil; eğer ki benim hatam olsaydı zaten başta para iadesi yapmazlardı. Değer kaybımın karşılanmasını istiyorum; ya saatin şu anki fiyatını yatırsınlar ya da aynı saatten göndermelerini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün değişim-iade işlemleri fatura bedeli kadar sağlanmaktadır. Farklı bir işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla
Madem fatura bedeli kadar iade yapılıyor o zaman ben para iadesi değil saatin değişimini talep ediyorum
