Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Saat Siparişim Ve Destek Alamama Sorunu
Zeynep
12 Aralık 2025 18:53
492
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Gönderilmedi, Canlı Destek Yok, Paramı Geri İstiyorum
Burçak
16 Aralık 2025 16:31
83312.12.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden, 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen ss10004323 numaralı siparişi verdim. Ürünü özellikle bir doğum gününe yetişmesi için bu taahhüde güvenerek satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı, kargoya dahi verilmedi.
Her gün tarafıma “tedarikte sıkıntı var” içerikli otomatik mesajlar geliyor, fakat gerçek durumu öğrenebileceğim bir muhataba ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı, WhatsApp kanalı ve verilen diğer numaralar tamamen robotik ve otomatik cevaplarla sınırlı, hiçbir şekilde canlı destek veya yetkili bir kişiyle görüşemiyorum. Bu nedenle siparişimin hem durumunu öğrenemiyor hem de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sipariş için 2.788 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bilgilendirme ve destek görebildim. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
16 Aralık 2025 16:41 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Sipariş İptal Taleplerinin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Mücahit
10 Temmuz 2025 01:52
1.542Saat & Saat sitesi üzerinden 08/07/2025 tarihinde online mağaza üzerinden SS1000308154 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim henüz kargolanmadan ürünü iptal etmek istedim ancak ne online site üzerinden ne de müşteri hizmetleri diye yazdıkları telefondan bir iletişim kuramıyorum. Daha sonra ...
1 Destek
İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Güven Sarsıldı
Melis
26 Haziran 2025 15:06
5.32910.06.2025 saatvesaat.com.tr sitesinden vermiş olduğum sipariş numarası SS1000284604 olan saat siparişimi kadran boyutu yanlış seçtiğimden dolayı iptal talebinde bulundum iptal edilmedi. 16.06.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Paketi teslim almadan kargoyu reddettim. 880999054955 takip numaralı kargo i...
Sipariş Adresi Güncellenemiyor, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
Nuri
13 Ekim 2025 11:20
78911 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000378398 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi güncel olarak girmiştim, ancak üye girişi yaptıktan sonra sistem otomatik olarak eski adresimi kabul etmiş ve bu durumu fark edemedim. Şu anda ürün henüz kargoya verilm...
1 Destek
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kübra
18 Şubat 2025 15:07
373Saat & Saat online sitesinden 07.02.2025 tarihinde sipariş oluşturdum ürün açıklamasında 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir ibaresi bulunmasına rağmen bugün 18.02.2025 oldu fakat hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sadece telesekretere bağlanıyor. Site üzerinden talep ol...
Yorumlar