Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Kargoya Verilmedi

16 Eylül 2025 saat 13:54’te Saat & Saat internet sitesinden Guess GUGW0468L2 Kadın Kol Saati siparişi verdim (Sipariş No: SS1000357084). Sipariş verirken '10 dakika içinde sipariş verirseniz ürün bugün kargoda' ibaresini gördüğüm için hızlı teslimata güvenerek kredi kartı ile 3.929 TL ödeme yaptım. Üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim için siparişimi takip edebileceğim bir alan bulunmuyor ve şu ana kadar ürünüm kargoya verilmedi. Ayrıca herhangi bir stok veya tedarik problemiyle ilgili bilgilendirme de almadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. 20 Eylül’e kadar Düzce’de olacağım ve bu tarihten sonra şehir dışında olacağım için ürünün en geç bu tarihe kadar bana teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve takip edebileceğim bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.