to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
Saat & Saat online uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Guess marka bir saat satın aldım. Ödemesini 2.916 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra “iptal işleminiz alındı” şeklinde bir mesaj gördüm ancak daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu ifade kaybolmuştu ve sipariş durumunun “hazırlanıyor” olarak değiştiğini fark ettim.
Siparişimi kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden bunu net bir şekilde yapamıyorum, iptal onaylanmış gibi görünürken tekrar hazırlanıyor durumuna dönmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram SS1000426381’dir ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.
Siparişimin hiçbir şekilde kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve 2.916 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden siparişiniz iptal edilmiştir. İadeniz bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak maalesef müdahale edemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
