to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat ve Saat firmasından Maurice Lacroix marka bir saat satın aldım. Saatim 2,5 yıl sonra arızalandığı için İstanbul Optimum AVM'deki Saat ve Saat şubesine başvurdum. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu, ancak garanti harici tamir edebileceklerini söylediler. Türkiye'de Maurice Lacroix'ın yetkili servisi olduklarını belirterek saatimi teslim alıp merkeze gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mesaj gönderildi ve saatin yaklaşık 10 parçasının bozuk olduğu, bu nedenle 22.000 TL + KDV + kargo ücreti karşılığında tamir edilebileceği bildirildi. Fiyatı çok yüksek bulduğum için saatimi geri istedim.
Saatimi başka bir saatçiye götürdüm ve ertesi gün teslim aldım. Sadece bir çarkın kırık olduğu, genel bakım yapıldığı ve toplamda 2.000 TL ödediğim belirtildi. Saatim bir haftadır sorunsuz çalışıyor. Saat ve Saat firmasının astronomik fiyat politikası ve yaklaşımını kınıyorum. Ayrıca Optimum AVM şubesine durumu ilettiğimde hiçbir şekilde ilgilenilmedi, özür dahi dilenmedi ve "Biz böyleyiz" şeklinde bir tavırla karşılaştım.
Ticaret Bakanlığı'nın bu firmaya resmi inceleme başlatmasını, insanların bu şekilde mağdur edilmesinin ve adeta soyulmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum. Elimde servis fişi (No: 10775252, 3-5 Ekim 2025 tarihli mesajlar) ve tüm belgeler mevcuttur. Saat ve Saat firmasının bu tutumunun ne ticarete ne de etik değerlere uygun olmadığını düşünüyorum.
Şoktayım. Maurice Lacroix markasına ve Saat & Saat firmasına hiç yakışmayan davranışlar sergilendi. 2021 senesinde aldığım Maurice Lacroix markalı saatim, 2 yıllık garanti süresinin bitmesinin ardından, çok az bir süre sonra, büyük bir darbe almamasına rağmen su almaya ve sağ üst tuşu çalışmamaya ba...
13/09/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasından 32.886 TL’ye Versace marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, yani 15/09/2025 tarihinde saatin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü d...
2023 Mart ayında Saat ve Saat Mall of şubesinden Maurice Lacroix ML-Aİ6058SY013430-1 model erkek kol saati satın aldım. Saatin rezerv süresi dolmadan, kolumdan çıkardıktan yaklaşık 2 saat sonra duruyor. Ayrıca, bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen kordon kısımlarında kendiliğinden oluşan...
Yorumlar