to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biten Saatte Büyük Sorunlar Ve Yüksek Tamir Ücretleri
Şoktayım. Maurice Lacroix markasına ve Saat & Saat firmasına hiç yakışmayan davranışlar sergilendi. 2021 senesinde aldığım Maurice Lacroix markalı saatim, 2 yıllık garanti süresinin bitmesinin ardından, çok az bir süre sonra, büyük bir darbe almamasına rağmen su almaya ve sağ üst tuşu çalışmamaya başladı. Bununla ilgili olarak 08/01/2025 tarihinde saatimi Marmara Forum Saat & Saat’e götürdüm ve oradaki usta saati açıp tamir sıkıntılarını tespit edip 5500 TL tamir ücreti talep etti. Ben de bunun üzerine bu ücreti ödemeyip aldığım yerle görüşeceğimi söyleyince usta saatimi aynı anda geri verdi.
Akabinde 13/01/2025 tarihinde saatimi aldığım yere, Bakırköy Edip Saat'e götürdüm; kendileri garantisinin bittiğini, markanın kendi prestijini korumak adına garanti kapsamına sokabileceğini, bunu da Saat & Saat'in genel merkezinin yapabileceğini söylediler. Aynı gün Saat & Saat'in Maslak'taki genel teknik servisine gittiğimde, saatin yetkili servis dışında açıldığını ve darbeler neticesinde bu hale geldiğini, tamir ücreti olarak 11.960,00 TL olduğunu bildirdiler. Saat & Saat'in bu ithamlarını kabul etmemekle beraber, bu yaklaşımı firmaya ve prestij sahibi olduğunu düşündüğüm Maurice Lacroix markasına yakıştıramadım.
Mağduriyetim giderilmediği takdirde her yerde bu mağduriyetimi paylaşacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere verilen garanti süresi 2 yıldır Saat teknik serviste incelenmiş olup; kasada darbeler ezikler vardır. Saat servis dışı işlem gördüğü ve bezelin kasaya oturmadığı belirlenmiştir. Kadran ays oksitlenmiş lekelidir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Saatin servis dışı işlem gördüğü tespitiniz yanlış bir tespit. Eğer Marmara Forum Saat & Saat te teknik servis hizmeti veren personelinizi kendi personeliniz olarak görmüyorsanız ve onun açıp inceleyip kapattığı saate servis dışı işlem diyorsanız bu tamamen firma olarak sizin sorununuz. Herhangi bir haklılık payınız yok yerine getirmeniz gereken görevi kazançlı bir hale getirmek için oluşan duruma kılıf uyduruyorsunuz. Bir sürü önemli markanın distribütörlüğünü yapan Saat & Saat e hiç yakışmayan çok ucuz hareketler bunlar.
