Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat'ten Alınan Guess Saatte Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Çözüm

Saat & Saat'ten Alınan Guess Saatte Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Çözüm
Saat & Saat'ten Alınan Guess Saatte Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Çözüm
profile
20 Kasım 2024 01:42
1.539

09.08.2023 tarihinde Saat & Saat firmasının online sitesinden Guess marka saat aldım (Sipariş no:101315623). Birkaç kullanımdan sonra saatim en ufak bir el yıkamada dahi su geçirmeye başladı. İkamet ettiğim ilçede Saat & Saat firması bulunmadığı için İzmir Hilltown AVM de bulunan Saat & Saat mağazasına götürdüm ve teknik servise gönderildi. Kusurlu ürün olduğu için değişim talep ettim ancak tamir yapılıp geri gönderildi. Bir süre daha kullandıktan sonra bu defa mekanizma arıza verdi ve saatim durdu, çalışmadı. Tekrar aynı mağazadan firmaya değişim talebiyle gönderdim ancak yine tamir edilerek gönderildi. Bir süre daha kullandıktan sonra tekrar su geçirmeye başladı. Şu an garantisi bile dolmayan saatim kullanım dışı kaldı. Tekrar başka bir il veya ilçe değiştirip mağazaya gitmek istemiyorum. Ürün kusurlu olduğu için tekrar tamir edilip gönderilmesini istemiyorum. Firmadan ürünün değişimini veya güncel fiyattan para iadesini talep ediyorum. Eğer talebim kabul edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

20 Kasım 2024 08:29 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızasının devam etmesi halinde incelenmesi için garanti belgesi ile birlikte tekrar teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla

Cem
Cem
21 Kasım 2024 01:21

Üründe sürekli arıza çıkmaktadır daha önce iki kez servise gitmesine, tamir görmesine ve kontrolden geçmesine rağmen arıza vermektedir. Ürünün üretim hatalı ve kusurlu olduğu garantisi bile dolmadan 3 kez arıza vermesinden dolayı ortadadır. İnceleme sonucunda yine tamir kararı çıkıp gönderilirse, güncel fiyattan iade veya değişim olmazsa belge fatura ve fotoğraflarla beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bildiririm.

22 Kasım 2024 10:10

Merhaba Değerli Müşterimiz, Teknik servise ürün ulaştığında size SMS ile servis linki gönderilecektir. Bu link üzerinden işlemlerinizi takip ederek taleplerinizi servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Haziran 2024 21:41
1.121
Saat & Saat Kusurlu Ürün Gönderdi
Saat & Saat Kusurlu Ürün Gönderdi
Saat & Saat Kusurlu Ürün Gönderdi
Saat & Saat Kusurlu Ürün Gönderdi
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim

profile
14 Aralık 2024 17:59
2.643
Saat & Saat Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim
Saat & Saat Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim

profile
06 Şubat 2024 22:18
1.368
Saat & Saat Güvensizliği Su Geçirmeyen Saatin Su Geçirmesi

profile
17 Eylül 2023 22:35
493
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Guess Garanti Vermiyor. Şikayetçiyim

profile
Abdulkadir
20 Ekim 2023 23:19
1.317
Saat & Saat Guess Garanti Vermiyor. Şikayetçiyim
Benzer Şikayet Yaz