to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Teknik Servisine Gönderdiğim Saat Geri Dönmedi
Saat & Saat’ten haziran ayında aldığım lac2011073 model kodlu saatimi, içinde hafif bir buğulanma olduğu için 8 Aralık günü DHL Kargo aracılığıyla, faturasıyla birlikte Noramin İş Merkezi’indeki Saat & Saat teknik servisine gönderdim. Amacım ürünü iade etmek değil, bu durumla ilgili ne yapılması gerektiğini öğrenmekti.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde saatimin hâlâ kargoda olduğu, telefon numaramın veya adresimin yanlış olduğu söylendi. Ancak ürünle birlikte gönderdiğim faturanın üzerinde açıkça doğru adresim ve telefon numaram yer alıyor.
Ne saatimi geri alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim. Ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını, eğer bir işlem yapılmayacaksa hiçbir gerekçe üretilmeden bekletilmeden saatimin eksiksiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında size bilgi verebilmemiz adına web sayfamızda yer alan bize ulaşın alanı üzerinden bildirim oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Oradan da bize ulaşım kısmından da mesaj yazdım dönüş yapılmadı
Burda!
Tarafınıza aşağıdaki gibi geri dönüş sağlanmıştır. Yeni bir talebiniz var ise yine aynı bildirim alanından dönüş yapabilirsiniz; 23 Ara 2025 | 11:55 tarihinde Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatin 10810990 servis numarası ile su alma sorunu giderilerek dün 517566234762 gönderi numarası ile DHL ecommerce kargoya teslimatı sağlanmıştır. Saygılarımızla
DHL ile görüştüm ve bu kargo numarası ile sizin adınız uyuyor evet ama soyadınız tutmuyor karıştırmış olmalılar diye bir dönüş aldım
Bu adres kargo adresi yeni adres vereyim ürünü bana kargolayın DHL kargoyla konuştuğumda ürünü bize kargolamışlar dedi
Bana hala neden bir dönüş yapılmıyor DHL kargo saat ve saat teknik servise mail attı
