to read complaints and reviews, or file yours.Fossil Saat Kordonu Koptu, Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
23 Haziran 2025 tarihinde babam tarafından hediye olarak alınan Fossil FBQ3206 model saatimin kordonu, sadece iki kez kullanmama rağmen iki yerinden koptu. Ürünü Saat & Saat teknik servisine gönderdim ve kordonun problemli olduğu belirtilerek değişim yapılacağı söylendi. Değişim için yaklaşık bir ay bekledim. Firma, normalde her detayı mail ve SMS ile bildirirken, ürünü kargoya verdiğinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kargo şirketinden de arama veya SMS gelmediği için saat tekrar firmaya geri dönmüş.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Son çare olarak Saat & Saat’in şubelerini aradım ve bana yardımcı olmalarını istedim, fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. 1,5 aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Sipariş numaram: ss1000296690. Saatimin tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Mail attığımı mesaj yazdığımı yazdım hala cevap alamadım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz linkten ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Bildirimler 2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Saygılarımızla
Problem hemen çözüldü benimle ilgilenen Armada saat saate çok teşekkür ediyorum
