to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat, Saat Camı Çizilme Ve Rakam Düşmesi
Escape marka saatimi kadran etrafındaki düşen taşlarının takılması için Trabzon Forum Saat & Saat şubesine teslim ettim. Servise ulaştıktan sonraki süreçte zaten Saat & Saat firmasının servis hizmetini alırken yaşadığım sıkıntıları bir yana bırakın saatim geri geldiğinde taşlar takılmış ancak saatimin camı çizilmiş, 1 rakamı saatin içine düşmüş şekilde geri geldi. Paket halinde alıp eve geldim fark ettiğimde mağazayı aradım getirin yeniden yönlendirme yapalım dediler. 1 Ekim 2023 tarihinde Saatimi götürüp mağazaya verdim yeniden yönlendirme yaptılar. Firmadan saatin camının onlara ulaştığında çatlak olduğunu 1 rakamının onlarla alakalı olmadığını söylediler. Sistemde herhangi bir açıklama yapmadan ödeme yapılmadığı için mağazaya yönlendirme yaptılar. 28 Ekim 2023 günü gidiyor mağazadan saatimi gönderdiğim gibi aldım mağazada bulunan arkadaşlar sadece 1 rakamının yapıştırmasını yaparak bana yardımcı oldular. Saat & Saat gibi Türkiye genelinde bulunan bu kadar büyük bir mağaza zincirinde yaşadığım bu sorun cidden hiç hoş değil. Takılmasını istediğim birkaç taş işi hem uzun sürdü hem de saatimde olmayan sıkıntılar ile karşı karşıya kaldım. Artık ne saat alırım ne servis satın alırım.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan ürününüzün teknik servise gönderimi için destek alabilirsiniz ya da ürünle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu, iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu beraberinde kargo ile gönderebilirsiniz. Gönderinizi MNG Kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak yollayabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509). Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile (hattınız reklam SMS’lerine kapalı değilse) işlem bilgileri iletilecektir. SMS geldikten sonra saatiniz ile ilgili detaylı olarak soru ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Bilginize sunarız. Saygılarımızla,
Saatimin garantisi bulunmamakta ben ücretli şekilde teknik servis hizmeti aldım
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünü tekrar incelenmesi adına size en yakın Saat ve Saat mağazalarımızdan servise gönderilmesi adına destek alabilirsiniz. Ürün servise ulaştıktan sonra soru ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize, Saygılarımızla
Yaşadığım problem sonrası yaptığım ilk iş o şekilde oldu zaten mağaza gerekli açıklamayı yapıp servise yeniden gönderdi. Servis teslim alındı mesajından sonra ürüne ait çıkan ödeme yapılmadığı için tekrar saatimi mağazaya yönlendirdi. Taş değişimi için gönderip yaptırdığım saatimin camı çizilmiş 1 rakamı içine düşmüş şekilde tekrar bana gönderildi. Camı o şekilde duruyor rakamı mağazadaki personel yapıştırıp verdi. Ayrıca değişimi yapılan bir taş olması gerekenden yukarıda duruyor. Saat camının değiştirilmesini ve o taşın düzeltilmesinin bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum
