Saat & Saat Birebir Değişim Hakkında

Saat & Saat'den Cerutti 1881 marka kadın saati almıştım ama saat daha önce aldığım saate (bir ay öncesinde arkadaşıma hediye almıştım) kıyasla daha özensiz ve pimi bozuk bir şekilde gönderildi. Birebir değişim talebinde bulundum ve saati geri gönderdim. 1 aydan fazla oldu hala saatimi göndermediler ve doğru düzgün iletişim kanalları da bulunmuyor. Defalarca mail ve web sitelerinden mesaj attım şimdiye kadar bir iki kere dönüş yapıp saatin gönderileceğini söylediler. Hiçbir gelişme yok sadece insan oyalıyorlar. Sitelerinde o saatin satışını da durdurmuşlar. Resmi tatil bitişinde ofislerine gideceğim son çare olarak. Çünkü ben hayatımda bu kadar kötü bir süreç yönetimi görmedim. Beni bu kadar hayal kırıklığına uğratmasının sebebi daha öncesinde alışveriş yaptığım ve arkadaşlarıma tavsiye ettiğim bir firma olması. Aman Allah korusun bir şey alırsanız birebir değişim talebinde bulunmayın.