Saat & Saat Birebir Değişim Hakkında

Ben Saat & Saat markasının online sitesinden saat satın aldım cumartesi günü ürünü kargodan teslim aldım. Ürün kutusuz, patpat poşete sarılı bir şekilde, garanti belgesi olmadan, camı çizik, kordonu çizik bir şekilde özensiz bir kargoyla geldi. Ürünümü tekrar değiştirmek istedim, ancak mağazalarda y...

Saat & Saat firması tarafından gönderilen ürün kusurlu çıktı ve değişim için göndermeme rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle web sayfası dışında doğrudan iletişim kuramıyorum. Web sayfasındaki iletişim seçenekleri yetersiz ve müşteri temsilcisiyle...

Ben Saat & Saat firmasının internet sitesinden hediye saat aldım. Hediye olduğu için teslimat ve fatura adresini farklı girdim, içine yazılması için bir not yazdım. Alıcı adını girdim ve satın aldım. Sonrasında siparişe baktığımda teslimat ve fatura adresinin aynı adrese gönderildiğini gördüm. Defal...

18.02.2025 tarihinde Saat & Saat'ten bir sipariş verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak, ödememe rağmen siparişim iptal edildi. Bu durum karşısında, 19.02.2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Siparişim, tam 5 gün boyunca "sipariş beklemede" statüsünde kaldı ve bugün, yani 24.02.2025'te tekr...

10625053 servis numarasıyla 16 Ağustos 2024 tarihinde servise gönderdiğim saat için 10 gün bekledim ve 26 Ağustos 2024 tarihinde telefonla aradılar ve saat ellerinde olmadığı için başka saat alabileceğimi ya da iade edebileceğimi söylediler. İade talep ettiğimi ilettim. 7 - 10 gün içerisinde kartıma...