Onarıma Rağmen Tekrarlayan Saat Arızası Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Saat & Saat mağazasından satın aldığım Jacques Philippe marka, JPQGC197123 model kodlu saatim, bir süre sonra sürekli geride kalma ve durma problemi göstermeye başladı. Ürünü servise teslim ettim; yapılan inceleme sonucunda mekanizmada sorun olduğu ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Saatim yaklaşık 25 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi.

Ancak teslim aldıktan kısa bir süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Bu durum, yapılan onarımın kalıcı bir çözüm sağlamadığını ve ürünün üretimsel bir problem taşıdığını göstermektedir.

Garanti kapsamında bulunan ürünümün tekrar tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Servis numaram: 10770603.

İlgili birim tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.