to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Mail Adresim Sistemde Bulunmadığı İçin İade Başlatılamıyor
Saat & Saat’in online sitesi üzerinden 1 Şubat pazar günü [email protected] mail adresim ile üyelik oluşturarak Guess erkek saati (guu1464g4m) siparişi verdim. Siparişim 4 Şubat çarşamba günü saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.302 TL olarak yaptım, sipariş numaram ise ss1000478798’dir.
Ürünü iade etmek istediğimde, aynı mail adresimle sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “mail adresi bulunmadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle online sistem üzerinden hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade konusunda somut bir yardım alamadım ve iade kodu tarafıma iletilmedi.
Ürünü yasal iade süresi içinde, herhangi bir mağduriyet yaşamadan iade etmek ve 3.302 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mail adresimin sisteme tanımlanması veya gerekli düzenlemenin yapılarak acilen kargo/iade kodumun iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz kullanılmamış olması şartı ile iade süresi 14 gündür Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ecommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla
