to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Saat & Saat’in www.saatvesaat.com.tr sitesi üzerinden, saat 01:50’de eski ev adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlış adrese sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ss1000502289 olup, ödemeyi kredi kartı ile 23.250 TL olarak gerçekleştirdim.
Hatanın farkına varır varmaz 02:19’da siparişi iptal ettim ve 02:28’de doğru yeni adresime yeniden sipariş oluşturdum. Buna rağmen ilk siparişim için yaptığım iptal talebinin reddedildiğine dair mesaj aldım. O günden bu yana sipariş durumum halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve özellikle yanlış adrese gitmemesi için kargoya verilmemesi gerektiğini defalarca belirten mailler ve bildirimler göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerine telefon, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım; hem yanlış adres hem de iptal talebim hakkında kimseyle görüşemedim, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Hem hatalı adrese gönderim riski hem de yüksek tutarlı bir sipariş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlk verdiğim ve adresi yanlış olan ss1000502289 numaralı siparişimin ivedi şekilde iptal edilmesini, kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Saat ve Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ss1000497053 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 8.96...
Saat ve Saat’in internet sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim ss1000446265 numaralı siparişim üç gündür hâlâ kargoya verilmedi. Aldığım ürün hediye amaçlı bir saat olduğu için zamanında ulaşması benim için önemliydi ancak süreç gereksiz şekilde uzadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...
Saat & Saat internet sitesinden 13 Şubat 2026 tarihinde wwg208402 kodlu bir saat için #ss1000501585 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişi verdikten sonra sistem üzerinden 1 saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum ancak ürünler henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına ra...
06.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000486628 numaralı saat siparişini verdim ve 1.521 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin onaylanıp onaylanmadığı, hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirm...
06.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden 8.803,20 TL tutarında, standart bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ss1000396918). Sitede, 12:00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırla...
Yorumlar