Hediye Saati İade Sürecindeki Karışıklık Ve Mağduriyet

Hediye gelen saatimi kordonunda kararma olduğu için saat ve saat Piazza şubesine garantiye bıraktım, onlinedan alındığı gerekçesiyle online birimine aktarılmış, online birimi de sözde bana ulaşamadığı için tarafıma haber verilmeden ürünün para iadesi işlemleri başlatılmış, söyle ki ürün hediye ve ürünü hediye eden kişiye para iadesi yapıldı. Böyle bir saçmalık olamaz. Gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Bu hatayı nasıl telafi edersiniz bilemiyorum ama beni çok kötü bir duruma düşürdüğünüzü bilmenizi isterim.