to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasında Kalan Siparişim İçin Net Kargo Ve Teslimat Tarihi İstiyorum
20 Şubat’ta Saat & Saat mobil uygulaması üzerinden eşimin doğum günü için toplam 28.217 TL tutarında kol saati siparişi verdim. Ss1000507762 numaralı bu siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; herhangi bir açıklama, bilgi ya da net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmiyor. Ödeme tahsil edilmiş olmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişim kuramıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eşimin doğum günü için özel olarak verdiğim bu siparişin, daha fazla gecikmeden en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo/tahmini teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla
Geri dönüşünüz için teşekkürler. Fakat saatin kargoya verilişi bugün, diğer saatin ücret iadesi de gün içerisinde yapılacak diye tarafıma dönüş yapıldı. Herhangi bir gelişme yine olmadı. Hem istediğim saatin tedarik sürecinden dolayı iptal olması hem diğer saatin kargoya söylenildiği üzere gün içerisinde verilmemesi gerçekten üzücü bir durum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişinizdeki Diesel marka ürün bugün kargoya teslim edilecektir. Saygılarımızla
