to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında İzmir İstinyepark Saat & Saat mağazasından Diesel marka bir saat satın aldım. Saatin garanti belgesi elimde ve ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak saatin kasa çerçevesindeki cıvata kısa süre içinde gevşedi. İlk olarak bir saatçide cıvatayı sıktırdım fakat sorun tekrar etti. Bunun üzerine saati, garanti kapsamında olması nedeniyle satın aldığım mağazaya götürdüm ve teknik servise yönlendirildi.
Teknik servis incelemesinde kasada ve cıvatada ezilme olduğu, bu nedenle garanti kapsamı dışında işlem yapılacağı ve 3750₺ ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ancak saatimde herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı; sorun tamamen cıvatanın kendi kendine gevşemesiyle başladı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başka bir çözüm veya öneri sunulmadığı gibi, servis ücretinde de artış yapıldı.
Saatin aksesuarında değişim yapılsa dahi aynı sorunun tekrar edeceği kanaatindeyim. Bu nedenle mevcut saatimin yerine yeni bir saat ile değişim yapılmasını talep ediyorum. 9 aylık garantili bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Servis numaram: 10789356’dır. Konunun garanti koşulları çerçevesinde çözülmesini rica ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Saat & Saat Kırıkkale Podium AVM şubesinden Cerutti 1881 marka bir saat satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede, yoğun bir suya temas etmemesine rağmen saatin içinde buğulanmalar oluştu. Bunun üzerine saati şubeye götürerek garanti kapsamında...
Saat & Saat online mağazasından 2025 Nisan ayı sonunda Guess GUU1394G5M model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ilk ay içinde teknik servise gönderdim. Saat bana geri geldikten yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı şekilde arızalandı ve yeniden teknik servise gönd...
17.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in online yetkili satıcısından Wesse marka bir saat satın aldım (#10657839890 sipariş numarası). Ürünün kordonu büyük geldiği için, faturam ile birlikte Pelican AVM’deki Saat & Saat mağazasına giderek kordon ayarı talep ettim. Mağaza müdürü ve görevli, benden 100 TL ...
Aralık ayında Saat & Saat mağazasının Ankamall şubesinden Jacques Philippe markalı bir erkek kol saati satın aldım. Söz konusu ürünü yalnızca 5–10 kez kullanmış olmama rağmen, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmaksızın kordonu aniden kopmuş, buna bağlı olarak saat kolumdan düşmüş ve cam kı...
23/06/2025 tarihinde Gebze Center Saat ve Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Saati aldıktan sadece 10 gün sonra ayar pimi bozuldu ve PİM kendiliğinden geri geliyordu. Bu nedenle saatim yenisiyle değiştirildi. Ancak aynı saatin yenisini aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra, saat...
Yorumlar