to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in online yetkili satıcısından Wesse marka bir saat satın aldım (#10657839890 sipariş numarası). Ürünün kordonu büyük geldiği için, faturam ile birlikte Pelican AVM’deki Saat & Saat mağazasına giderek kordon ayarı talep ettim. Mağaza müdürü ve görevli, benden 100 TL ücret talep etti. Ürünü başka bir satıcıdan almadığımı ve neden faturalı ürüne ücret istendiğini sorduğumda, mağaza müdürü tavır değiştirerek işlemi ücretsiz yapmayı kabul etti. Ancak müdür hanım, “bugün kabul günü” gibi bir ifade kullandı ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca, başka bir müşteri mağazaya geldiğinde, ona çok daha ilgili ve ayrıcalıklı davranıldığını gözlemledim. Bu durum müşteri ayrımı yapıldığı hissi uyandırdı ve markaya olan güvenimi sarstı. Sadece bir hafta önce, garanti kapsamında ve faturalı olarak 1.797 TL’ye aldığım ürün için böyle bir muameleyle karşılaşmak beni üzdü.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağaza çalışanlarından ve özellikle müdür hanımdan özür bekliyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Saat & Saat'in online mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar belirtisi yoktu, ancak saatin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine en yakın Saat & Saat şubesine gittim. Şubedeki çalışan, ürünün hasarlı geldiğ...
08.09.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından eşime hediye olarak bir saat satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanı hiçbir gerekçe belirtmeden iade işlemi yapılmadığını söyledi. Satın alma sırasında iade kabul edilmediğine dair herhangi bi...
Saat & Saat'ten aldığımız iki saatin bilek ayarının yapılması gerekiyordu. Bir gün AVM'de dolaşırken, saatler kolumuzdayken mağazaya girip bu düzeltmeyi yaptırmak istedik. Saatleri aldığımızı ve isteklerimizi söyledikten sonra, çalışanlardan biri saatin birini alıp kordon düzeltmesini yaptı. İkinci ...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 19.25’te Antalya Markantalya Saat & Saat mağazasına, online aldığım Wesse marka saatimin kayış ayarı için gittim. Mağaza çalışanı saatin kayışını oldukça sert ve dikkatsiz bir şekilde çıkardı; ip çıkarken neredeyse kayışı kıracak diye endişelendim. Kayışı koluma en sıkı ş...
Saat & Saat Akasya AVM mağazasına, bana hediye olarak gelen erkek Armani marka saatimin değişimi için 31 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Faturam elimdeydi ve tüm belgelerim eksiksizdi. Ancak mağaza çalışanları, saatin “online özel” ürün olduğunu belirterek değişim işlemini gerçekleştiremeyecekleri...
Yorumlar