to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Saat & Saat internet sitesinden Emporio Armani ajegs3130-040 erkek küpe siparişi verdim. Ürünün sayfasında aynı gün kargo vaadi bulunmasına rağmen siparişim söz verilen sürede kargoya verilmedi. Siparişimi 21.07.2026 tarihinde oluşturdum, ürünün en geç ertesi gün elimde olması gerekirken hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram ss1000633063, yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme yaptım.
Site, modern ve yüksek fiyatlı ürünler satmasına rağmen müşteri hizmetleri konusunda son derece yetersiz. Sadece mail yoluyla dönüş yapıyorlar ve çoğu zaman ilgisiz, sorunu çözmeyen standart cevaplar gönderiyorlar. Telefonla ulaşılabilecek bir destek hattı olmaması, yaşadığım gecikme sorununda da tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Ayrıca üründe aynı gün teslim seçeneği bulunuyor ve bunun için 250 TL ek ücret talep ediliyor. Firma, ürünü zamanında kargoya vermediği için bu hizmeti yerine getirmemiş sayılmaktadır. Bu nedenle, ürünün bana ücretsiz olarak aynı gün teslim seçeneğiyle, en hızlı şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde verilen vaatlerin tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşündüğümü ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Arandım ve Bugün teslim edileceğine dair bilgi paylaşıldı hızlı aksiyon için teşekkür ederim
Anlayamadım ben bu firmayı aradılar gün içinde teslim edilecek dendi tamam çözüm iyi ancak siteyi kontrol ettiğimde Teslim edildi yazıyor teslim edilmedi yine telefonla ulaşmak mümkün değil mail attım bekliyorum
Ürün gönderildiğinde sitede kargoya verildi yazar tüketici ürünü sorunsuz teslim aldıktan sonra teslim edildi bilgisi paylaşılır ya siz 100 yıl ileridesiniz ya da 100 yıl geridesiniz şimdi ürün geldi teslim aldım yine size telefonla ulaşmak mümkün değil demek ki sürekli sorun yaşatıyorsunuz bu ürünleri satmak bence size uygun değil
