3.690 TL Ödeme Yaptığım Üyeliksiz Siparişimin Durumu Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

12 Şubat 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden üye olmadan banka kartımla tek çekim 3.690 TL ödeyerek kadın kol saati siparişi verdim. Ödemem alındıktan sonra sadece “ss1000500165” numaralı bir sipariş numarası e-posta ile tarafıma gönderildi.

Ancak bu siparişi verilen sipariş numarasıyla sorgulayabilmem için sitede üye olmam gerektiği yazıyor. Aynı e-posta adresiyle siteye üye olduğumda ise “Siparişlerim” ekranında bu siparişim görünmüyor. Üye olmadan sipariş verilebiliyorsa, verilen sipariş numarasıyla da sorgulama yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde üye olmadan sipariş verme seçeneği müşteriyi mağdur ediyor.

Siparişi vereli 2 gün olmasına rağmen hâlen ne kargoya verildiğine dair bir SMS ne de bilgilendirme e‑postası almadım. Sipariş numaram ss1000500165 olan kadın kol saati siparişimle ilgili olarak ürünün kargoya verilip verilmediğinin, tahmini kargoya veriliş tarihinin ve eğer kargoya verildiyse hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının e‑posta ya da SMS yoluyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.