to read complaints and reviews, or file yours.Swallet Kampanyası Puanları Gecikmesi Ve Yanıltıcı Satış
04.05.2026 tarihinde C**** K*** adına Media Markt Meydan şubesinden bir adet Samsung televizyon ve bir adet ses sistemi satın aldım. Satış esnasında Samsung’un Swallet üzerinden tanımlanacak kampanya ve puanlarından yararlanacağım özellikle belirtilerek işlem yapıldı, ben de ürünleri bu kampanyaya güvenerek aldım.
Satış sonrasında Swallet kampanyası için gerekli girişler yapılmadı, uzun süre sadece sistemde gecikme olduğu söylenerek bekletildim ve çeşitli yerlere mail atıldığı ifade edildi. Swallet uygulamasında C**** K*** adına 7883868036453963 katılım kodlu ve clp100000238199 numaralı başvurumun uzun süredir “Beklemede” durumunda göründüğünü görüyorum ancak puanlar hesabıma bir türlü yüklenmedi.
Bu süreçte hem Samsung hem de Media Markt tarafıyla 4–5 kez telefonla ve farklı kanallardan görüştüm. Her seferinde sadece mail atıldığı ve sürecin değerlendirme aşamasında olduğu söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Satış sırasında Samsung kampanyası olarak açıkça vaat edilen avantaj yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Swallet kampanyası kapsamında Samsung tarafından hak ettiğim tüm puanların bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılması için 05xxxxxxxxx numaralı telefon hattımdan da iletişime geçilmesini rica ediyorum.
