İade Ücreti Gecikiyor: Rzg Moda'dan Alınan Ürünler Ve Sürekli Oyalama

Rzg Moda’dan erkek arkadaşım için hediye olarak aldığım 1 adet çizgili over-size siyah XL gömlek ve 1 adet tensel over-size siyah XL takım ürünleri yanlış ve hatalı şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünleri firmaya geri kargoladım.

Rzg Moda’dan bir hanımefendi benimle ilgilendi ve ürünler ellerine ulaşır ulaşmaz iade ücretinin hemen yapılacağını WhatsApp üzerinden yazışarak belirtti. Ancak ürünler teslim edilmesine rağmen hala tarafıma ödeme yapılmadı.

Daha sonra beni “muhasebeye iletiyorum”, “14 iş günü içinde iade yapılır” gibi gerekçelerle günlerdir oyalıyorlar. Her aradığımda ve yazdığımda süreci uzatıyorlar.

Ürünler firmaya çoktan ulaştı ve buna rağmen hala herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sürekli bahaneler üretilmesi ve geciktirme yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

2.199,93 ₺ tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.