20 Ekim 2023 tarihli Palermo'dan Pisa'ya olan uçuşumu (nfwwvı, FR2655) uçuşa 24 saatten az bir süre kala iptal edildi. Bunu bana e-posta yoluyla bildirdi.
Aynı gün Rynair ile Pisa'dan Kos'a uçuşum vardı. (dkızyt, FR8886) İptal edilen uçuş yerine farklı bir uçuş seçme fırsatı verildiği yazıyordu mailde. Aynı gün Katanya'dan Pisa'ya yapılacak uçuşla başvuru programını değiştirmek için uygulamadan defalarca uğraştım. Mümkün olmadı, diğer bir seçenek olarak bu uçuşu havalimanındaki görevliyle değiştirme imkanım olduğu belirtilmiş idi.
Bu nedenle sabah 5.00'te erken kalkıp Katanya'ya gittim. Havaalanındaki görevli, Palermo'da ki havaalanında değişiklik yapma yetkisinin olduğunu ve bir şey yapamayacağını söyledi. İptal edilen uçuş ve Rynair ile aktarmalı uçuş imkansız hale geldi.
Türkiye'ye dönmenin başka bir yolunu ararken Air Sırbistan ile Katanya'dan Belgrad'a uçtum ve iki gün sonra. Pegasus Havayolları ile Belgrad'dan Bodrum'a uçma fırsatım oldu. Uçuş iptali nedeniyle; konaklama, Ekstra ulaşım, yemek gibi ekstra masraflarım oldu.
Ekstra masraflarım çok önemli değil ama dönüş için ödediğim uçuş faturalarının telafisini rica istiyorum, fakat mail ile yazdığım talepler hiç ulaşamıyor. Web sayfasından ve uygulamadan da derdimi anlatmam mümkün olmadı.
Aşağıda belirttiğim ekstra harcamalar talep ediyorum. İptal edilen uçuş bedelini bile iade alamıyorum. Masraflar: Katanya – Belgrad Hava Sırbistan 3.349 Türk Lirası /29.70=112.76 Euro Belgrad -Bodrum Pegasus Air 8.283 Türk lirası/29.70=278.88 Euro Toplam 391.64 Euro Emin d***
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar