to read complaints and reviews, or file yours.Ryanair Fazla Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
18.09.2025 tarihinde Sofia’dan Frankfurt Hahn Havalimanı’na Ryanair ile yaptığım uçuşta, bilet numaram lwghry ile işlem yaptım. Havalimanında yalnızca iki küçük el çantası için toplamda 120 euro (kişi başı 60 euro) fazla bagaj ücreti talep edildi. 10 kg’lik iki çanta için ödemem gereken bu ücretin, bilet fiyatının çok üzerinde olması beni fazlasıyla şaşırttı ve mağdur etti.
Havalimanında personelden herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Ücreti kredi kartı ile ödedim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.
Ryanair’den, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür ve ücret indirimi talep ediyorum. Benim gibi yolcuların benzer durumlarla karşılaşmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
