Havalimanı Yoğunluğu Nedeniyle Kaçan Uçuş Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

26 Temmuz tarihinde saat 16.45’te Brüksel Charleroi Havalimanı’ndan Sofya’ya Ryanair’in FR4962 numaralı uçuşu için standart biletim ve 20 kg ek bagajım bulunmaktaydı. Havalimanına zamanında ulaşmama rağmen, aşırı yoğunluk ve uzun güvenlik kontrolleri nedeniyle uçağıma yetişemedim. Valizlerimi zamanında teslim ettim; ancak güvenlik kontrolünde ciddi bir gecikme yaşandığı için uçağa alınmadım. Uçağım kalktıktan sonra valizlerimin uçakta olduğunu, ancak benim havalimanında kaldığımı gördüm.

Mağduriyetimin giderilmesi konusunda Ryanair müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Olayın ardından havayolu bana yalnızca 5 gün sonraya bir alternatif uçuş sundu; ancak işim gereği bu seçeneği kullanmam mümkün olmadı. Mecburen başka bir firmadan 2 gün sonraya yeni bir bilet temin ettim ve ayrıca ekstra otel ve yeme-içme harcamaları yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olağanüstü havalimanı yoğunluğunun öngörülemez ve kontrolüm dışı bir durum olduğunu düşünüyorum. Bilet ve bagaj için toplam 20 bin TL, otel için 15 bin TL, yemek ve diğer harcamalar için ise yaklaşık 10 bin TL olmak üzere, toplamda ciddi maddi kaybım oluştu. Ayrıca, uçuşa yetişemediğim için işimin riske girmesi ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşamam da cabası.

Mağduriyetimin ve maddi kayıplarımın, havalimanındaki olağanüstü koşullar sebebiyle mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesini ve bu kayıplarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.