Yüksek Faturalar Ve Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi

Rüzgarnet/Akarnet üzerinden Konya Meram’da yaklaşık üç buçuk aydır ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğim başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Abone numaram 8863146863’tür.

Ödemelerim her ay olması gerekenden çok daha yüksek meblağlar olarak yansıtıldı ve buna rağmen yaşadığım sorunlar için muhatap bulamadım. Son ayda ise fatura son ödeme tarihi bile gelmeden başka bir hatta geçiş yaptım, buna rağmen tarafıma açma‑kapama bedeli yansıtıldı ve son faturam 1.640 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarın içeriğini anlayamadığım gibi, zaten yüksek gelen ödemelerime ek bir yük bindirilmiş oldu.

Bu süreçte firma ile yaşadığım deneyimden dolayı, bu sağlayıcıya geçmeyi düşünen kişilerin abonelik yapmadan önce çok dikkatli olmalarını gerektiğini, kendilerine söylenenlerle sonrasında yaşananların birbirinden çok farklı olabildiğini belirtmek istiyorum. Aboneliğim boyunca tarafımdan alınan yüksek tutarlı ödemelerin ve özellikle son faturadaki açma‑kapama bedeli dahil tüm tahsilatların incelenerek haksız alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.