to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Ayı Faturam 1.697 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve İade Bekliyorum
Rüzgar Net üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’indeki aboneliğim için Aralık ayında 429 TL, Ocak ayında 649 TL fatura ödedim. Şubat ayında ise hiçbir makul açıklama olmadan faturam 1.697 TL olarak kesildi.
İnternet paketimi taahhütsüz olarak kullanmaktayım, buna rağmen faturalarımın kısa süre içinde bu kadar yüksek ve ani artış göstermesi tarafıma önceden net bir şekilde bildirilmemiştir. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Ancak net bir açıklama yapılmadı, son iki görüşmemde de “faturanızı inceleyelim” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hizmet numaram 8860988003’tür. Taahhütsüz kullandığım paket için kesilen Şubat ayı faturamın yeniden incelenerek makul bir seviyeye düşürülmesini ve haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
RüzgarNet'ten 1 Mart itibarıyla hizmet veriyormuş gibi fatura yansıtıldı, ancak bu fatura hatalı ve fazla ödenen tutarın iadesi ile Mart faturasının iptali talep ediliyor.
