to read complaints and reviews, or file yours. 
Akarnet Rüzgarnet üzerinden NİGDE'de 100 Mbps hızında taahhütlü internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde sona erdi, ben de 02.12.2025 tarihinde hattımı kapatmak için başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma 3.432 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşme bitiş tarihinden iki gün sonra kapatma talebinde bulunduğum için iznim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiği ve bu nedenle taahhüt cezası çıkarıldığı söylendi. Herhangi bir şekilde yeni taahhüt onayı vermedim; telefonla, SMS ile ya da yazılı olarak bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan tek taraflı olarak taahhüdümün yenilenmesini kabul etmiyorum. Taahhüt yenilenmiş olsa bile geriye doğru işlemesi gerekirken, kullanmadığım ay için cayma bedeli yansıtıldı. Bu yüzden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Taahhüt süresi dolduktan sadece iki gün sonra kapatma talebi verdiğim bir hizmet için, benim açık onayım olmadan taahhüdün uzatılıp tarafıma 3.432 TL ceza yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 3.432 TL tutarındaki taahhüt bedelinin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir de kapatma işlemini 1 hafta sonra yapıyorlar ve 1 gün sonrasına son ödeme tarihi koyuyorlar. Ek resimde gelen mesajın tarihi de var. Bu kadar müşteri suistimali yapıldığını, bu kadar insanın zor durumda bırakıldığı bir durumla karşılaşmadım. Ekteki resimde kapatma işlemi yapıldıktan sonra gelen mesaj var. Kapatma başvurum da 02.12.2025.
Niğde merkezde Akarnet adı altında Rüzgarnet firmasına geçen sene 12 aylık, ayda 95 TL'ye ve 16 GB'lık internet sözleşmesi imzaladık. Bu firma 3 ayda bir zam yaptı. 1140 TL yerine 2000 TL'ye yakın ödeme yaptık. Sözleşme süresi bittiğinde ayrılmak istedim ve fazladan alınan ücretin iadesini talep ett...
Rüzgarnet internet abonesiyim. Rüzgarnet tarafından 16/06/2023 cuma günü saat 15:25 te gelen mesajda taahhüt süremin bitmesine 15 gün kaldığı bildirildi. 18/06/2023'te ise haziran 2023'e ait faturamı da ödedim. Taahhüdüm biteceği için bugün Rüzgarnet Niğde bayisine gittim ve taahhüdümü yenilemeyeceğ...
Rüzgarnet (Akarnet Telekom) internet sağlayıcısından 29/04/2024 tarihinde taahhütsüz olarak 200 TL (Vergiler hariç) olan 100 megabyte kadar sınırsız internet başvurusu yaptım. 02/05/2024 tarihinde geçiş işlemleri tamamlanarak internet aktif hale geldi ancak internet hızı 30 mgbyte sınırını aşmadı. S...
Rüzgarnet’in fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, tarafıma taahhüt borcu çıkarıldı ve söz verilen fiyatlara uyulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; numaramı gördüklerinde açmadıklarını düşünüyorum. Bazen de 'borcun...
Şirketinize ait Rüzgarnet'e 24 ay taahhütle 3 4 yıl önce abone oldum. Sürekli keyfi fiyat artışları yaptınız. Otomatik taahhüt yenileme adı altında piyasa üstünden internet sattınız. Ayrılmak istediğimde eksik belge gibi tuhaf gerekçelerle geçişe izin vermediniz Aralık 2024 sonunda da başka firmaya ...
Yorumlar