to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet ADSL abonesiyim (Abone No: 8840352096). Yaklaşık 1 haftadır taşındığım için internetimi yeni adresim olan Ankara Sincan’a nakil ettirmek istedim, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde 20-30 dakika “bütün temsilciler meşgul” uyarısı alıyor ve telefona kimse bakmıyor, yardımcı olunmuyor.
Ayrıca, faturamda da büyük bir artış yaşandı. Önceden 200-300 TL civarında gelen faturam bir anda 600 TL’ye yükseldi, sonrasında 550 TL’ye düşürüldü. 6 ay sözleşme yapıldı, fakat bu süreçte çok pişman oldum. Daha önce de aboneliğimi iptal ettirmek istedim, 5 gün içinde defalarca ıslak imzalı kağıt ve kimlik fotokopisi göndermeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve sözleşmem otomatik olarak 6-12 ay uzatıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödemelerimi genellikle havale ile yapıyorum ve faturalarım mevcut. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik, taşındığım için nakil işlemi yapılmadı ve yeni adresimde hiç internet kullanamıyorum. Artık bu aboneliği kullanmak istemiyorum. İnternetimin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Rüzgarnet internet hizmetini Ankara/Sincan'da kullanıyorum. Abone numaram: 8840352096. Hizmetten memnun olmadığım için defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi için istenen belgeleri (kimlik, iptal dilekçesi ve imza) bilgisayar üzerinden eksiksiz şekilde göndermeme ra...
Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza ...
10 Ekim’de Rüzgarnet ADSL hizmetine İstanbul Silivri’de abone oldum. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Modemi farklı prizlerde denedik, başka modemlerle de kurulum yaptık fakat hiçbir şekilde internete bağlanamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bana gel...
Rüzgarnet ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ayın başında abonelik iptali için başvurdum. Fakat işlemler uzun sürdü ve 18 gün gecikme yaşandı. Ayın 18'inde geçişim yapıldı. Şimdi ise tam bir ay fatura kesilmiş ve ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleri konusunda ise olumsuz bir deneyim ya...
RüzgarNet'ten 600 TL'ye 01.12.2023 tarihinde internet hizmeti satın aldım. 01.02.2024 tarihinde faturam 700 TL oldu. İtiraz ettim, yanlışlık olmuş sizin faturanız 600 TL dediler. Ödedim, 01.03.2024'te yine 700 TL geldi ve itiraz ettim, fatura bu dediler. Kabul ettim artık uğraşmamak için. 01.05.2024...
Yorumlar