Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil İşlemi Yapılamadı, İnternet Kesildi Ve Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı

19 Kasım 18:37
131

Rüzgarnet ADSL abonesiyim (Abone No: 8840352096). Yaklaşık 1 haftadır taşındığım için internetimi yeni adresim olan Ankara Sincan’a nakil ettirmek istedim, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde 20-30 dakika “bütün temsilciler meşgul” uyarısı alıyor ve telefona kimse bakmıyor, yardımcı olunmuyor.

Ayrıca, faturamda da büyük bir artış yaşandı. Önceden 200-300 TL civarında gelen faturam bir anda 600 TL’ye yükseldi, sonrasında 550 TL’ye düşürüldü. 6 ay sözleşme yapıldı, fakat bu süreçte çok pişman oldum. Daha önce de aboneliğimi iptal ettirmek istedim, 5 gün içinde defalarca ıslak imzalı kağıt ve kimlik fotokopisi göndermeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve sözleşmem otomatik olarak 6-12 ay uzatıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödemelerimi genellikle havale ile yapıyorum ve faturalarım mevcut. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik, taşındığım için nakil işlemi yapılmadı ve yeni adresimde hiç internet kullanamıyorum. Artık bu aboneliği kullanmak istemiyorum. İnternetimin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

nakil-islemi-yapilamadi-internet-kesildi-ve-fatura-beklenmedik-sekilde-artti-3.jpg
nakil-islemi-yapilamadi-internet-kesildi-ve-fatura-beklenmedik-sekilde-artti-2.jpg
nakil-islemi-yapilamadi-internet-kesildi-ve-fatura-beklenmedik-sekilde-artti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rüzgarnet’ten Şeffaf Olmayan Faturalandırma Ve Haksız Ekstra Ücretler!

Ramazan
13 Ekim 13:17
932

Fatih
13 Şubat 2024 17:19
3.151
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
01 Temmuz 2024 13:18
1.761
Benzer Şikayet Yaz