to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet üzerinden 24 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Antalya’dan İstanbul’a taşınacağım için internetimin iptal edilmesi amacıyla firmayla iletişime geçmeye başladım. Taşınma öncesinden itibaren defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, İstanbul’a geldikten sonra da aynı sorun devam etti.
Telefonla aradığımda dakikalarca, hatta yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ancak yine de hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Sadece telefonla değil, mail, WhatsApp ve diğer kanallardan da ulaşıp iptal talebimi iletmeye çalıştım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hizmeti kullanmadığım halde boşuna fatura ödemek zorunda bırakıldım.
0536********41 numaralı hattım üzerinden üzerime kayıtlı aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve kullanamadığım halde bu ay için ödediğim faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rüzgarnet abonesiyim ve İstanbul'da hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte defalarca kez hem telefon hem de mail yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hi...
İnternet aboneliğimi Eylül ayında Rüzgarnet'e taşımak için telefon ile zorda olsa ulaştım müşteri hizmetlerine. Çünkü telefonu açmıyorlar ve ulaşılması imkansız çok kötü bir müşteri hizmetleri numarası var. Aboneliğim güçte olsa yapıldı ancak günler sonra hattım açıldı. Bu süre zarfında daha aboneli...
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarıya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor. İptal talebimi iletemediğim için aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu...
Yorumlar