to read complaints and reviews, or file yours.Ani Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 1 yıldır Rüzgarnet üzerinden 16 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Düzenli olarak 400 TL bandında fatura öderken, 22.06.2026 tarihinde faturamın 800 TL seviyesine yükseleceği ve iptal etmek istiyorsam 5 gün içinde bildirmem gerektiği tarafıma iletildi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Her aramamda 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen çağrıma cevap verilmedi, talebimi iletemedim ve bu nedenle iptal süreciyle ilgili işlem yapamadım. İletişim numaram 0534*****24 üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Hem fatura tutarındaki bu ani ve yüksek artışın tekrar değerlendirilmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
