Russell Hobbs Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet Çözülmüyor

Russell Hobbs 22280-56/rh Desire Slice & GO Yiyecek Dilimleyici - Doğrayıcı - Rendeleyici ürününü yaklaşık bir yıl kullandım. Ana makinede herhangi bir sorun yaşamadım, fakat makineye takılan plastik hazne ve iç parçalayıcılar zamanla kırıldı. Bunun üzerine yaklaşık 1,5 yıldır yedek parça arayışındayım.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de yönlendirdikleri yenile.co sitesini defalarca kontrol ettim. Ancak sitede yedek parça bulunmuyor ve stokta olmayan ürünler de görünmüyor. Müşteri hizmetleri her defasında sadece bu siteyi öneriyor, başka bir çözüm sunmuyor.

Ürünü 23 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden emc Bilişim Teknolojileri satıcısından satın aldım. Teslimat numaram: 3047490911. Ürünümün garantisi de devam etmektedir.

Markanın kaliteli ve ürünlerinin arkasında duran bir firma olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Ancak yedek parça temini konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli yedek parçaların temin edilmesini talep ediyorum.