Rumeysa Güzel Güzellik & Bakım Aşırı Silme İşlemi Ve Randevu Ertelemesi Nedeniyle Mağduriyet

Gebze’de bulunan Rümeysa Güzellik Salonunda kaşlarım için yaklaşık bir senedir mağdur ediliyorum. Mart 2026’da kaş yaptırmak için gittiğimde önce silme işlemi yapılması gerektiğini söylediler, ben de kabul ettim. Bana başta iki seans silme olacağı söylendiği halde dört seans silme yaptılar ve her defasında biraz daha beklemem gerektiğini belirttiler.

Silme seanslarına toplam 5.000 TL, kaş yapımı için de 5.000 TL olmak üzere 10.000 TL istediler, ben şu ana kadar 6.000 TL ödedim, 4.000 TL kalmıştı. Buna rağmen kaşlarımı yeniden yapmak için bir türlü randevu vermediler, her seferinde ertelediler, aylar geçmesine rağmen ne arandım ne de düzgün bir dönüş aldım. Telefonla aradığımda da herhangi bir cevap verilmedi, muhatap bulamadım.

Uygulanan silme işlemi sonucunda kaşlarım şu an son derece kötü ve bozuk bir halde, yüz estetiğimi olumsuz etkiliyor. Hem ödediğim para hem de bozulan kaşlarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum, hakkımı hukuki yollardan aramaya kararlıyım.

Ödediğim bedelin tarafıma iadesini, bozulan kaşlarım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte gerekli ilgi ve özenin gösterilmemesiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.