Rue Les Createurs Akasya Rue Mağazası Saygısız Çalışanlar Ve Saçma Politikaları

23.05 tarihinde Akasya AVM Rue mağazasından 2 parçalık altüst alışverişi yaptım. Sonrasında üstü sevmediğimi fark ettim ve değişime gittim, başka bir üstle değişim yaptım ancak bu yeni almak istediğim ürün sadece Trabzon mağazasında olduğu için sipariş oluşturdum ve bugüne kadar gelmesini bekliyordum. 28.05 tarihinde (az önce) WhatsApp'tan satış sorumlusu olduğunu söyleyen H***** hanımdan bir mesaj aldım. Özetle mesajında kasada iade işlemi gerçekleştirilirken bir yanlışlık olduğunu ve benden eksik miktarda para alındığı, şu an da sipariş ettiğim kıyafeti gidip teslim alabilmem bu eksik miktarı ödemem gerektiğini yazdı. Öncelikle bu şekilde bana WhatsApp üzerinden mesaj atması çok amatörce bir hata gibi geldi, sinirlendim ve ürünlerin hepsini iade edip paramı almak istediğimi söyledim. Bunun üzerine ise aldığım cevap tabii iade edebilirsiniz ama o zaman da bu parayı size veremeyiz, sadece mağaza kredisi olarak kullanabilirsiniz oldu. Ben burda mağdur olduğumu biliyorum ve Tüketici Hakları'na gideceğim. Kasada yapılan hata benim hatam olamaz, ödeme zorunluluğum yok. Ben kasada gördüğüm fiyatı kabul edip ödüyorsam bana sonradan ekstra bir fatura çıkarmak kimsenin hakkı değil. Ve bana bu konu hakkında WhatsApp'tan direkt satış görevlisinin mesaj atması hiç doğru bir davranış değil. Mağaza kimliğinizle satış temsilcileriniz arasında bir bağlantı sorunu olduğunu düşünüyorum. Siz mahalle butiği değilsiniz, büyük bir markasınız ve biz de size ona göre bir para ödüyorsak sizin de ona göre davranmanız gerekir.