Pavo Pos Cihazının Ödeme Ve QR İşlemlerinde Sürekli Arıza

Kolaysoft üzerinden aldığım Pavo pos cihazını yaklaşık bir yıldan fazladır kullanıyorum. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri birçok temel işlevi yerine getiremediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal ödeme alamıyor, bazen fiş çıkaramıyor, uzun süre çekim yapamama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bunların yanı sıra yurt dışı kartlarıyla ödeme alamıyor ve QR ile ödeme kabul edemiyoruz.

Bu konuları Kolaysoft/Pavo destek hattına ilettiğimde Rubik Para ile bu şekilde bir anlaşmalarının olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Uzun süredir bu cihazı tüm pos işlemlerimiz için kullanmaya çalıştığımız için hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de müşterilerimiz ödemeyi yapamadığı için satışlarımız iptal oluyor. Yaklaşık 10.000 TL’yi aşan bir satış kaybım oluştuğunu düşünüyorum.

Cihazın yurt dışı kart ve QR ödeme alabilecek şekilde çalışır hale getirilmesini, sık yaşanan çekim ve fiş çıkarma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ya da bu imkanları sağlayan alternatif, sorunsuz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.